“El proceso de pedidos de clientes” es el término general utilizado para describir el proceso o el flujo de trabajo asociado al registro, la recolección, embalaje y entrega del producto empaquetado a la empresa de transporte.
Para probar las funciones del Sistema de Gestión de Pedidos acceda aquí.
El sistema de gestión de pedidos de clientes permite a las empresas que los pedidos de compra se registren en el sistema con toda la información importante (cliente, producto, destino, pagos, etc). También permiten al usuario modificar, cancelar y actualizar los pedidos que automáticamente se actualiza en base de datos.
El Administrador puede acceder a información sobre los pedidos ingresados en el sistema (abiertos y completados).
El proceso de gestión de los pedidos es un elemento clave en los Procesos de Ventas y Distribución, entre las operaciones necesarias están el registro y envío de los pedidos empaquetados al cliente.
Algunos de los factores que nos aporta la automatización del proceso de gestión pedidos de clientes son:
- Auto-registro desde el Facebook, desde un formulario que guarda automáticamente en la base de datos del Sistema.
- Acceso multi-sucursal, cada una tiene un supervisor y sus vendedores.
- Registro y gestión de órdenes de pedidos por parte de los vendedores.
- Actualización de estado de la orden de pedido (Enviado, en tránsito, entregado).
- Visualización de cuadros estadísticos con información de la actividad del sistema.
El efecto de la globalización tiene un impacto muy grande en la mayor parte del proceso de ejecución de los pedidos de clientes, pero gran parte de la correcta ejecución del proceso tiene un punto clave en la Gestión de las órdenes de venta.
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