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Detalles del Ticket 20230903193

Asunto: Problema con los abonos.

Proyecto: SERVITEC-SERVICIO TÉCNICO

Prioridad: Alta

  • 2024-06-07
  • 14:56:08

    Cerrado por Edgar Abanto comentando...

    Cerrado.
  • 2023-09-11
  • 15:57:47

    Solucionado por Edgar Abanto comentando...

    Ya lo hemos corregido, cierro el ticket, saludos!!!.
  • 2023-09-03
  • 17:00:31

    Atendido por Edgar Abanto comentando...

    Ya lo hemos corregido, puedes modificar el ABONO editando el servicio, y una vez el estado sea ENTREGADO el saldo será CERO, ya que por lógica el cliente al recibir su equipo deberá pagar el total del servicio.
    ...
    17:26:54
    2023-09-03 alfr_mn@hotmail.com respondió: Sigo sin poder modificar el abono, al menos en mi cuenta no me permite hacerel cambio. Acabo de intentar. EDIT: Tiene que ser el administrador quien haga el cambio, gracias!!
    17:44:19
    2023-09-03 eabanto2@hotmail.com respondió: Ya está corregido, si efectivamente era un problema de permisos a los usuarios técnicos, saludos.
  • 2023-09-03
  • 13:09:30

    Iniciado por Alfredo Meneses comentando...

    Tengo un problema con los abonos, por ejemplo: Si tengo un cliente con servicio a pagar por $950 y el cliente me abona $600 al momento de generar la orden de servicio no permite modificarlo y es algo que no permite modificar de ninguna manera por lo que siempre quedará saldo a pagar.
    16:57:54
    2023-09-03 eabanto2@hotmail.com respondió: Buen día Alfredo, si efectivamente existía ese error lo estamos corrigiendo, gracias por reportarlo.